사용자 메뉴얼
메일 반응 분석은 캠페인 등록을 하고 나서 현재 발송이 완료된 메일에 대한 도달 률, 반송 률, 오프건수, 클릭 건수, 등등의 캠페인의 현황을 보여 줍니다.
1)조회 조건
- 담당자 명: 상단을 보면 담당자명을 선정해 찾고자 하는 캠페인 리스트를 좁힐 수가 있습니다. 즉 그 담당자가 수행한 캠페인만 리스트가 되는 것입니다. 그런데, 만일 eMs에 로그인 한 사용자가 일반 사용자 등급일 경우엔 담당자명이 선택박스가 아닌 담당자의 이름이 직접 텍스트로 나옵니다. 담당자명을 선택할 수 있는 선택박스가 나오는 경우는 사용자 등급이 전체 사용자 등급일 경우에 해당 됩니다.
- 메일유형: 메일 등록시 사용했던 유형별로 조회가 가능 합니다.
- 캠페인명 : 여러 캠페인이 모두 섞여 있기 때문에 [찾기]버튼을 사용해서 특정 캠페인을 선택해서 조회하고자 하는 캠페인을 찾아야 합니다.
2)컬럼 설명
- 캠페인: 사용자가 등록한 캠페인의 이름을 뜻합니다.
=> 링크 클릭시 [캠페인등록]화면으로 넘어 갑니다.
- 메일명: 사용자가 등록한 캠페인을 구성하고 있는 메일발송 이름을 의미 합니다.
=> 링크 클릭시 [집계]화면으로 넘어간다. 집계화면에서 집계구동을 클릭함으로서 발송 메일의 전체적인 현황이 집계 됩니다. 집계된 결과로 오픈 시간별, 도메인별로 각 부류를 나누어서 확인 할 수 있습니다.
- 진행 상태 : 현제 메일의 상태를 의미 합니다.
[발송 완료] : 발송이 완료된 상태 입니다.
[발송 실패] : 발송이 실패된 상태 입니다.
- 발송건수 : 발송된 건수 입니다.
- 도달 : 메일을 발송하고 고객의 메일로 정상도달된 메일 건수와 백분율(도달/발송건수) 입니다.
- 반송 : 메일이 도달되지 못한 건수와 백분율(반송/발송건수)입니다.
- 오픈 : 메일을 열어본 고객 건수와 백분율(오픈/도달)입니다.
- 클릭 : 메일을 열어서 하나의 링크라도 클릭을 한 건수와 백분율(클릭/오픈) 입니다.
- 평균읽은시간(초) : 발송한 메일을 고객이 읽어본 평균 시간 입니다.
- 유효읽은건수 : 메일등록시 열독시간 내에 읽은 시간이 포함된 건수 입니다.