사용자 메뉴얼
타겟팅이란 메일을 보낼 대상을 추출해 내는 과정입니다. 예를 들어서 칼라풀한 모발 염색약의 판매 촉진 캠페인을 한다면 회원 모두에게 메일을 보내는 것이 아니라 10대-30대 여성을 주로 추출해서 그들에게만 보내는 것이 효율적일 것입니다.
메일등록 화면은 정보를 입력 할 수 있는 부분과 정보를 조회하는 부분으로 나뉘어 집니다.
1) 대상인원
- 텍스트 박스 : 타겟팅된 메일 발송 예정 고객수를 나타냅니다.
- 파일 업로드 : 발송될 고객 정보가 파일로 있을 경우 고객 정보 파일을 eMs에 등록하는 기능입니다. (4번 항목에서 다시 설명)
- 진행 상태 보기 :타겟 진행 상태를 나타냅니다.
- 타겟 리스트 보기 : 타겟이 완료가 되면 타겟된 고객을 셈플로 확인 할 수 있습니다.
2) 수신거부 필터 적용
기존에 발송한 메일에서 수신거부액션을 취한 고객의 정보는 eMs 에 보관 되어 있습니다. 이 정보를 기준으로 수신 거부한 고객을 제외하고 발송할 것인지 아닌지를 결정하는 액션입니다. 수신거부자를 제외하고 타겟팅을 할려면 라디오버튼을 [YES] 에 위치하면 됩니다.3) 조건검색 타겟팅
이부분은 [DATA BASE]에 저장된 회원들을 가져오는 쿼리를 작성하고 작성된 쿼리를 실행해서 발송고객 정보를 타겟팅하는 부분입니다. (만약 파일 업로드 기능으로 타겟팅을 한다면 [조건검색 타겟팅], [타겟팅 결과]의 DB를 통해서 고객정보를 가져오는 기능은 무시해도 됩니다.)
지어지는 이름입니다.- 사용방법 :
① 발송을 원하는 그룹의 테이블을 셀랙트 박스에서 선택합니다.
② 원하는 조건을 조건셀랙트를 조합해서 만듭니다.[조건추가]버튼을 클릭해서 조건을 등록한다. 필요한 조건은 모두 등록합니다.
③ 현재 만든 조건들을 자주 사용한다면[쿼리저장] 버튼을 활용하여 왼쪽 트리에 저장해 놓습니다.
④ 조건이 모두 완성되면 [MAIL LIST] 버튼을 클릭해서 발송 고객들의 정보를 타겟팅합니다.
⑤ 윗단의 [진행상태보기]기능을 사용하여 현재 타겟팅 진행상태를 확인할 수 있습니다.
4) 파일업로드
대상인원 옆에는 [파일업로드] 라는 버튼이 있습니다. 이 버튼은 eMs안에서 파일의 업로드나 다운로드를 의미하는 버튼입니다. 버튼을 클릭하면 업로드 창이 뜨게 되고 각 단계별로 해당하는 안내문을 참고 하며 진행하면 됩니다.-업로드할 파일의 형태나 작성 요령
파일의 형태를 작성하기에 앞서서 메일 제작물에서 필요한 정보를 알고 있어야 합니다. 예를 들어 메일내용이 아래와 같다면 이에 맞게 파일을 작성하여야 합니다. 즉 제작물에서 사용될 데이터가 충분히 들어 있어야 합니다. 아래 예로든 제작물에서는 고객이름, 계좌명, 관리지점이 메일 발송에 있어서 필요한 정보입니다. 그리고 메일 발송에 있어서 필수인 ID, 고객이름, 메일주소 등이 필요합니다.ex: 제작물)
[고객이름]님 안녕하세요. 서울증권입니다.
고객님의 계좌명은 [계좌명]이고 관리지점은 [관리지점] 지점 입니다.위와 같은 경우 데이터 파일은 아래와 같이 생성하면 됩니다.
ex: 데이터파일)
ID|NAME|EMAIL|COUNTNAME|AREA
TEST01|홍길동|test@seoulfn.co.kr|여의도
TEST02|심청이|test2@seoulfn.co.kr|강남데이터 파일의 구분자는 위 예에서는 '|' (파이프)를 구분자로 사용을 했다. 하지만 구분자는 그밖에 ' , '(콤마), ' : ' (콜론), ' . ' (마침표), ' | ' (파이프), ' ; ' (세미콜론), ' ^ ' (꺽쇠) 등이 있습니다.
* 더 자세한 사항은 메뉴얼을 참고하기 바랍니다.